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En résumé
Commander sans risque
Essai 100 jours
Satisfait ou remboursé, retour gratuit.
Garantie 3 ans
Sur tout le système chauffant.
Livraison offerte
Suivie, expédiée sous 48 h ouvrées.
Échange de taille gratuit
Pendant 100 jours.
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Livraison suivie offerte
- Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées.
- Livraison estimée entre 3 et 9 jours ouvrés selon la destination, soit 4 à 12 jours ouvrés au total.
- Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivi de commande.
- Zones livrées : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Canada.
100 jours pour essayer
Essayez votre vêtement Voltwarm chez vous et dehors, par vrai froid. S'il ne vous convainc pas, vous disposez de 100 jours après réception pour le retourner. Le produit doit être renvoyé complet (batterie et câble compris), dans son état d'origine. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, après réception et vérification du retour. Tout savoir sur l'essai 100 jours
Échange de taille gratuit
Mauvaise taille ? L'échange est gratuit pendant 100 jours. Écrivez-nous via la page contact en indiquant votre numéro de commande et la taille souhaitée.
Garantie 3 ans
Le système chauffant (éléments chauffants, câblage, bouton) est garanti 3 ans, en plus de la garantie légale de conformité. Ce qui est couvert
Un problème à la réception ?
Colis abîmé, pièce manquante, produit défectueux : écrivez-nous dans les 48 h avec une photo. Claire vous répond sous 24 à 48 h et organise l'échange ou le remboursement.
Le détail complet figure dans nos pages Politique d'expédition et Retours et remboursements.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus
Combien de temps ai-je pour essayer ?
100 jours à partir de la réception de votre commande. S'il ne vous convainc pas, vous le renvoyez et vous êtes remboursé.
Le retour est-il payant ?
Non, le retour est gratuit pour les commandes éligibles. Contactez-nous d'abord : nous vous transmettons les instructions de retour.
La taille ne va pas, que faire ?
L'échange de taille est gratuit pendant 100 jours. Indiquez-nous votre numéro de commande et la taille souhaitée.
Que couvre la garantie 3 ans ?
Le système chauffant : éléments chauffants, câblage et connecteurs, bouton de commande. Elle s'ajoute aux garanties légales. Voir le détail
Combien coûte la livraison ?
Rien : la livraison suivie est offerte. Délais et zones livrées
Il ne reste qu'à choisir
Batterie incluse, livraison offerte, 100 jours pour essayer.